📦 කුරියර් සේවා මාර්ගෝපදේශය (Courier Services Guide for Sellers)

Mehewara හරහා ඔබට ලැබෙන ඇණවුම් පාරිභෝගිකයා වෙත යැවීමට ප්‍රධාන වශයෙන් ක්‍රම දෙකක් භාවිතා කළ හැක. ඒ එක් එක් සේවාව ක්‍රියාත්මක වන ආකාරය සහ ගාස්තු අය කරන පිළිවෙල පහත දැක්වේ.

🏛️ 01. SL Post Courier Service (ශ්‍රී ලංකා තැපැල් සේවය)

ඔබට ළඟම ඇති තැපැල් කාර්යාලය හරහා ඉතා අඩු මුදලකට පාර්සල් යැවීමට මෙම සේවාව භාවිතා කළ හැක.

💰 ගාස්තු ගණනය කිරීම (Rates)

SL Post ගාස්තු අය කරනු ලබන්නේ පාර්සලයේ බර (Weight) අනුව ස්ථාවර ගාස්තු ක්‍රමයකටය.

🛠️ ක්‍රියාත්මක වන ආකාරය (How it works)

1. භාර දීම: ඔබ විසින්ම පාර්සලය අසුරා (Pack), ළඟම ඇති රජයේ තැපැල් කාර්යාලයට (Post Office) ගොස් භාර දිය යුතුය.

2. ගෙවීම්: කුරියර් ගාස්තුව ඔබ විසින් එවලේම ගෙවිය යුතුය (Pre-paid). මෙය පාරිභෝගිකයාගෙන් අයකර ගැනීමට නොහැක.

3. බෙදාහැරීමේ කාලය: සාමාන්‍යයෙන් පැය 48ක් ඇතුළත බෙදාහරිනු ලැබේ.

   ⚠️ සැලකිය යුතුයි: සති අන්තවල (Weekends) බෙදාහැරීම් සිදු නොවේ. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබ සිකුරාදා දින භාර දුන්නොත්, පාරිභෝගිකයාට පාර්සලය ලැබෙන්නේ සඳුදා දිනයි.

🚛 02. Prompt Xpress Courier Service

වඩාත් පහසු සහ නම්‍යශීලී සේවාවක් අවශ්‍ය නම් Prompt Xpress තෝරාගත හැක. ඔවුන් ඔබේ නිවසටම පැමිණ පාර්සලය ලබා ගනී.

💰 ගාස්තු ගණනය කිරීම (Rates)

මෙහි ගාස්තු අය කරන්නේ "මූලික ගාස්තුවක් + අමතර බර" ලෙසය.

• පළමු 1kg සඳහා: රු. 500.00 (ස්ථාවර ගාස්තුව)

• වැඩිවන සෑම 1kg කටම: රු. 140.00 බැගින් එකතු වේ.

උදාහරණ:

• 500g පාර්සලයක්: රු. 500.00 (1kg ට අඩු නිසා)

• 1.5kg පාර්සලයක්: රු. 500 (මුල් 1kg) + රු. 140 (අමතර 500g සඳහා 1kg ගාස්තුව) = රු. 640.00

• 2.2kg පාර්සලයක්: රු. 500 + රු. 140 + රු. 140 = රු. 780.00

🛠️ ක්‍රියාත්මක වන ආකාරය (How it works)

1. Pickup (ලබා ගැනීම): Prompt Xpress ළඟම ඇති ශාඛාවෙන් නියෝජිතයෙකු ඔබේ නිවසටම පැමිණ පාර්සලය භාර ගනී.

2. ගෙවීම්:

   • Pre-paid: ඔබට යවන අවස්ථාවේදීම ගාස්තුව ගෙවිය හැක.

   • Post-paid (COD): නැතහොත්, කුරියර් ගාස්තුව පාරිභෝගිකයා විසින් භාණ්ඩය ලැබුණු පසු (Receiver Pays) ගෙවන ලෙසද සකස් කළ හැක.

3. බෙදාහැරීමේ කාලය: පැය 48ක් ඇතුළත බෙදාහරිනු ලැබේ.

   ⚠️ සැලකිය යුතුයි: සති අන්තවල (Weekends) බෙදාහැරීම් සිදු නොවේ. සිකුරාදා යැවූ පාර්සල් සඳුදා දින ලැබෙනු ඇත.

   📞 කුරියර් ආයතන සම්බන්ධ කරගන්නේ කෙසේද? (Contact Information)

   පාර්සල් භාර දීම (Pickup) ප්‍රමාද වීමකදී හෝ බෙදාහැරීම් පිළිබඳ ගැටළුවක් පවතී නම්, අදාළ කුරියර් ආයතනය සෘජුවම සම්බන්ධ කරගැනීම වඩාත් වේගවත් ක්‍රමයයි.

   🏛️ 01. SL Post (තැපැල් දෙපාර්තමේන්තුව)

   ඔබට ළඟම ඇති තැපැල් කාර්යාලයේ අංකය සොයාගැනීමට අපහසු නම්, පහත පියවර අනුගමනය කරන්න.

   • ප්‍රධාන කාර්යාලය (Head Office): 011 232 8112

   • ශාඛාව සොයාගැනීම: ඉහත අංකය අමතා ඔබේ ප්‍රදේශයට අදාළ තැපැල් කාර්යාලයේ අංකය ලබා ගත හැක. නැතහොත්, ඔබ පාර්සලය භාර දීමට යන අවස්ථාවේදී එම කාර්යාලයේ දුරකථන අංකය ඉල්ලා ලබා ගැනීම වඩාත් සුදුසුය.

   🚛 02. Prompt Xpress

   Prompt Xpress ශාඛා දිවයින පුරා පිහිටා ඇත. ඔබේ නිවසට හෝ ව්‍යාපාරයට ළඟම ඇති ශාඛාවේ අංකය ලබාගෙන Pickup එකක් ඉක්මන් කරවා ගත හැක.

   1. පහත ලින්ක් එක වෙත පිවිසෙන්න: 🔗 Branch Network: https://promptxpress.lk/BranchNetwork.aspx

   2. එහි ඇති සෙවුම් තීරුවේ (Search bar) ඔබේ නගරය තෝරන්න.

   3. එවිට දිස්වන දුරකථන අංකයට කතා කර ඔබේ අවශ්‍යතාවය පවසන්න.

💡 ඔබ තෝරාගත යුත්තේ කුමක්ද?

• ලාභදායී විසඳුමක් අවශ්‍ය නම්: SL Post භාවිතා කරන්න. (ඔබට තැපැල් කාර්යාලයට යාමට සිදුවේ).

• පහසුව සහ COD (Cash on Delivery) අවශ්‍ය නම්: Prompt Xpress භාවිතා කරන්න. (නිවසටම පැමිණ භාර ගනී).

ඔබේ ව්‍යාපාරයට ගැලපෙන හොඳම ක්‍රමය තෝරාගෙන පාරිභෝගික විශ්වාසය දිනාගන්න! 🚀

📦 விற்பனையாளர்களுக்கான கூரியர் சேவை வழிகாட்டி (Courier Services Guide for Sellers)

Mehewara ஊடாக உங்களுக்குக் கிடைக்கும் ஆர்டர்களை வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்புவதற்கு பிரதானமாக இரண்டு முறைகளைப் பயன்படுத்தலாம். ஒவ்வொரு சேவையும் செயல்படும் விதம் மற்றும் கட்டண விபரங்கள் கீழே தரப்பட்டுள்ளன.

🏛️ 01. SL Post Courier Service (இலங்கை தபால் சேவை)

உங்களுக்கு அருகிலுள்ள தபால் அலுவலகம் ஊடாக மிகக் குறைந்த செலவில் பொதிகளை (Parcels) அனுப்ப இந்தச் சேவையைப் பயன்படுத்தலாம்.

💰 கட்டணக் கணிப்பீடு (Rates)

SL Post பொதியின் எடையின் (Weight) அடிப்படையில் நிலையான கட்டண முறையின் கீழ் கட்டணம் அறவிடுகிறது.

🛠️ செயல்படும் விதம் (How it works)

1. கையளித்தல்: நீங்களே பொதியைச் சுருட்டி (Pack), அருகிலுள்ள அரச தபால் அலுவலகத்திற்குச் (Post Office) சென்று கையளிக்க வேண்டும்.

2. கொடுப்பனவுகள்: கூரியர் கட்டணத்தை நீங்கள் அந்த இடத்திலேயே செலுத்த வேண்டும் (Pre-paid). இதை வாடிக்கையாளரிடமிருந்து அறவிட முடியாது.

3. விநியோக நேரம்: பொதுவாக 48 மணித்தியாலங்களுக்குள் விநியோகிக்கப்படும்.

   ⚠️ கவனிக்கவும்: வார இறுதி நாட்களில் (Weekends) விநியோகம் நடைபெறாது. உதாரணமாக, நீங்கள் வெள்ளிக்கிழமை கையளித்தால், வாடிக்கையாளருக்கு திங்கட்கிழமையே பொதி கிடைக்கும்.

🚛 02. Prompt Xpress Courier Service

மிகவும் வசதியான மற்றும் நெகிழ்வான சேவை தேவைப்பட்டால் Prompt Xpress ஐத் தேர்ந்தெடுக்கலாம். அவர்கள் உங்கள் வீட்டிற்கே வந்து பொதியைப் பெற்றுக்கொள்வார்கள்.

💰 கட்டணக் கணிப்பீடு (Rates)

இங்கு கட்டணம் "அடிப்படைத் தொகை + மேலதிக எடை" என்ற அடிப்படையில் கணிக்கப்படும்.

• முதல் 1kg இற்கு: ரூ. 500.00 (நிலையான கட்டணம்)

• அதிகரிக்கும் ஒவ்வொரு 1kg இற்கும்: ரூ. 140.00 வீதம் சேர்க்கப்படும்.

உதாரணம்:

• 500g பொதி: ரூ. 500.00 (1kg இற்கு குறைவாக இருப்பதால்)

• 1.5kg பொதி: ரூ. 500 (முதல் 1kg) + ரூ. 140 (மேலதிக 500g இற்கான 1kg கட்டணம்) = ரூ. 640.00

• 2.2kg பொதி: ரூ. 500 + ரூ. 140 + ரூ. 140 = ரூ. 780.00

🛠️ செயல்படும் விதம் (How it works)

1. பெற்றுக்கொள்ளல் (Pickup): அருகிலுள்ள Prompt Xpress கிளையின் முகவர் ஒருவர் உங்கள் வீட்டிற்கே வந்து பொதியைப் பெற்றுக்கொள்வார்.

2. கொடுப்பனவுகள்:

   • Pre-paid: நீங்கள் அனுப்பும் போதே கட்டணத்தைச் செலுத்தலாம்.

   • Post-paid (COD): அல்லது, வாடிக்கையாளர் பொதியைப் பெற்றுக்கொண்ட பிறகு கூரியர் கட்டணத்தைச் செலுத்தும் வகையில் (Receiver Pays) ஏற்பாடு செய்யலாம்.

3. விநியோக நேரம்: 48 மணித்தியாலங்களுக்குள் விநியோகிக்கப்படும்.

   ⚠️ கவனிக்கவும்: வார இறுதி நாட்களில் (Weekends) விநியோகம் நடைபெறாது. வெள்ளிக்கிழமை அனுப்பும் பொதிகள் திங்கட்கிழமை கிடைக்கும்.

📞 கூரியர் நிறுவனங்களை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது? (Contact Information)

பொதிகளைப் பெற்றுக்கொள்வதில் (Pickup) தாமதம் ஏற்பட்டாலோ அல்லது விநியோகம் தொடர்பான சிக்கல்கள் இருந்தாலோ, சம்பந்தப்பட்ட கூரியர் நிறுவனத்தை நேரடியாகத் தொடர்புகொள்வதே மிக விரைவான வழியாகும்.

🏛️ 01. SL Post (தபால் திணைக்களம்)

உங்கள் அருகிலுள்ள தபால் அலுவலகத்தின் இலக்கத்தைக் கண்டறிவது கடினமாக இருந்தால், பின்வரும் படிகளைப் பின்பற்றவும்:

• தலைமை அலுவலகம் (Head Office): 011 232 8112

• கிளையைக் கண்டறிதல்: மேற்கண்ட இலக்கத்தை அழைத்து உங்கள் பகுதிக்குரிய தபால் அலுவலகத்தின் இலக்கத்தைப் பெற்றுக்கொள்ளலாம். அல்லது, நீங்கள் பொதியைக் கையளிக்கச் செல்லும் போது அந்த அலுவலகத்தின் தொலைபேசி இலக்கத்தைக் கேட்டுப் பெற்றுக்கொள்வது சிறந்தது.

🚛 02. Prompt Xpress

Prompt Xpress கிளைகள் நாடளாவிய ரீதியில் அமைந்துள்ளன. உங்கள் வீட்டிற்கு அல்லது வர்த்தக நிலையத்திற்கு அருகிலுள்ள கிளையின் இலக்கத்தைப் பெற்று Pickup ஐத் துரிதப்படுத்தலாம்.

1. பின்வரும் இணைப்பிற்குச் செல்லவும்: 🔗 Branch Network: https://promptxpress.lk/BranchNetwork.aspx

2. அதில் உள்ள தேடல் பட்டியில் (Search bar) உங்கள் நகரத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

3. தோன்றும் தொலைபேசி இலக்கத்திற்கு அழைத்து உங்கள் தேவையைத் தெரிவிக்கவும்.

💡 நீங்கள் எதைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும்?

• குறைந்த செலவுடைய தீர்வு தேவைப்பட்டால்: SL Post ஐப் பயன்படுத்தவும். (நீங்கள் தபால் அலுவலகத்திற்குச் செல்ல வேண்டும்).

• வசதி மற்றும் COD (Cash on Delivery) தேவைப்பட்டால்: Prompt Xpress ஐப் பயன்படுத்தவும். (வீட்டிற்கே வந்து பெற்றுக்கொள்வார்கள்).

உங்கள் வர்த்தகத்திற்குப் பொருத்தமான சிறந்த முறையைத் தேர்ந்தெடுத்து வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை வெல்லுங்கள்! 🚀

📦 Courier Services Guide for Sellers

There are two main methods available for you to send orders received via Mehewara to your customers. Below is a detailed breakdown of how each service works and their fee structures.

🏛️ 01. SL Post Courier Service (Sri Lanka Post)

This service allows you to send parcels at a very low cost through your nearest post office.

💰 Rates Calculation

SL Post charges a fixed rate based on the weight of the parcel.

🛠️ How it works

1. Handover: You must pack the parcel yourself and hand it over to the nearest government Post Office.

2. Payments: You must pay the courier fee upfront (Pre-paid). This cannot be collected from the customer upon delivery.

3. Delivery Time: Generally delivered within 48 hours.

   ⚠️ Note: Deliveries are not conducted on weekends. For example, if you hand over a parcel on Friday, the customer will receive it on Monday.

🚛 02. Prompt Xpress Courier Service

If you need a more convenient and flexible service, you can choose Prompt Xpress. They will come to your home to collect the parcel.

💰 Rates Calculation

Rates are calculated as "Base Rate + Additional Weight".

• For the first 1kg: Rs. 500.00 (Fixed Rate)

• For every additional 1kg: Rs. 140.00 is added.

Examples:

• 500g Parcel: Rs. 500.00 (Since it is less than 1kg)

• 1.5kg Parcel: Rs. 500 (First 1kg) + Rs. 140 (Additional 1kg rate for the extra 500g) = Rs. 640.00

• 2.2kg Parcel: Rs. 500 + Rs. 140 + Rs. 140 = Rs. 780.00

🛠️ How it works

1. Pickup: An agent from the nearest Prompt Xpress branch will come to your home to collect the parcel.

2. Payments:

   • Pre-paid: You can pay the fee at the time of sending.

   • Post-paid (COD): Alternatively, you can arrange for the customer to pay the courier fee upon receiving the item (Receiver Pays).

3. Delivery Time: Delivered within 48 hours.

   ⚠️ Note: Deliveries are not conducted on weekends. Parcels sent on Friday will be received on Monday.

📞 How to Contact Courier Companies

If a pickup is delayed or there is an issue with delivery, the fastest way to resolve it is by contacting the relevant courier agency directly.

🏛️ 01. SL Post (Department of Posts)

If you cannot find the number for your nearest post office, follow these steps:

• Head Office: 011 232 8112

• Finding a Branch: Call the number above to get the contact number for the post office in your area. Alternatively, it is best to ask for the contact number when you visit the post office to hand over the parcel.

🚛 02. Prompt Xpress

Prompt Xpress has branches island-wide. You can get the number of the branch nearest to your home or business to expedite a pickup.

1. Visit the following link: 🔗 Branch Network: https://promptxpress.lk/BranchNetwork.aspx

2. Select your city in the search bar.

3. Call the displayed number and state your requirement.

💡 Which Service Should You Choose?

• If you need a budget-friendly solution: Use SL Post (You have to visit the post office).

• If you need convenience and COD (Cash on Delivery): Use Prompt Xpress (They come to your home for pickup).

Choose the best method for your business and win customer trust! 🚀