Home Facts User-guides

🚚 ඔබේ ඇණවුම කොහොමද? - Mehewara හරහා ඇණවුම් කළ භාණ්ඩ Track කරන ආකාරය (Order Tracking Guide)

Introduction: ඔබ Mehewara Bookstore හරහා ඇණවුම් කළ පොත් හෝ වෙනත් ද්‍රව්‍ය දැන් තිබෙන්නේ කොතැනදැයි දැනගැනීමට අවශ්‍යද? විකුණුම්කරු එය පැකට් කර තිබේද? කුරියර් එකට භාර දී තිබේද? මේ සියල්ල ඔබට ගෙදර සිටම බලාගන්න පුළුවන්. ඒ සඳහා පහත පියවර අනුගමනය කරන්න.

👤 පියවර 01: ගිණුමට පිවිසීම (Login)

පළමුව, ඔබේ Mehewara ගිණුමට Log වී Dashboard එකට පිවිසෙන්න.

📂 පියවර 02: "My Profile" වෙත යන්න

Dashboard එකේ වම්පස ඇති මෙනුවෙන් "My Profile" තෝරාගන්න. එහි ඔබේ පුද්ගලික තොරතුරු සහ ඔබ සිදුකළ ක්‍රියාකාරකම් දැකගත හැක.

📦 පියවර 03: "My Purchases" (මිලදී ගැනීම්) සොයාගන්න

ඔබේ Profile එකේ ඇති ටැබ් අතරින් "Purchases" හෝ "My Orders" කොටසට යන්න. එහි ඔබ මෑතකදී ඇණවුම් කළ සියලුම භාණ්ඩ ලැයිස්තුගත කර ඇත.

📍 පියවර 04: "Track Order" බටන් එක Click කරන්න

ඔබට විස්තර දැනගැනීමට අවශ්‍ය ඇණවුම ඉදිරියෙන් ඇති "Track Order" හෝ "View Tracking" බටන් එක Click කරන්න.

📊 පියවර 05: ඇණවුමේ තත්ත්වය (Status) බලාගැනීම

දැන් විවෘත වන Window එකේ ඔබේ ඇණවුම පවතින තත්ත්වය පියවර 3කින් පෙන්වයි:

  1. 📦 Packaging: විකුණුම්කරු විසින් ඔබේ භාණ්ඩය අසුරමින් පවතී.

  2. 🚚 Delivering: ඔබේ භාණ්ඩය කුරියර් සේවාව වෙත භාර දී ඇති අතර එය ඔබ වෙත පැමිණෙමින් තිබේ.

  3. ✅ Received: භාණ්ඩය ඔබට ලැබී ඇත.

🤝 පියවර 06: භාණ්ඩය ලැබුණු බව තහවුරු කිරීම (Confirm Receipt)

ඔබට භාණ්ඩය අතට ලැබුණු පසු, Tracking Window එකේ ඇති "Mark as Received" (ලැබුණු බව තහවුරු කරන්න) බටන් එක Click කරන්න. මෙය විකුණුම්කරුට අදාළ මුදල් නිදහස් කිරීමට (Release Payment) වැදගත් වේ.

💡 විශේෂ ඉඟියක්: ඔබේ ඇණවුම "Delivering" තත්ත්වයේ පවතී නම්, ඉදිරි දින කිහිපය තුළ ඔබේ දුරකථනය ගැන අවධානයෙන් සිටින්න. කුරියර් සේවාව විසින් ඔබව අමතනු ඇත.

Mehewara - ඔබේ විශ්වාසනීය අධ්‍යාපනික සහකරු. 🎓 ඔබට යම් ගැටළුවක් ඇත්නම් අපගේ 24/7 සහාය සේවාව අමතන්න.